Условия предоставления сервиса ретуши
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь.
Стоимость обработки фотографий:
— Классическая обработка 400 руб за 1 фото;
— Художественная обработка 950 руб за 1 фото (с детальной ретушью лица);
— Художественная обработка 1100 руб за 1 фото (с детальной ретушью лиц, больше двух на одном фото).
Заказ принимается от 10 фото.
Общие положения
Сервис ретуши фотографий, именуемый далее «Сервис» предоставляется «как есть». Условия использования сервиса не подлежат обсуждению, а также индивидуальному подходу в предоставлении услуги.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете связаться при помощи формы обратной связи.
Опции заказа
Классическая обработка не несет сильных световых и цветовых изменений. Предназначена для улучшения имеющихся данных и исправлений технических погрешностей. В итоге вы получаете чистый, естественный и технически верный снимок с приятными цветами.
Художественная обработка включает в процесс все элементы классической обработки, а также может вносить в фотографию изменение композиции, изменение цвета, устранение отвлекающих объектов и т. д. В итоге вы получаете чистый и красивый снимок, с исправленной композицией и гармонично подобранными цветами в соответствии с возможными исходными условиями.
Примечание: цвет одежды и другие по смыслу объекты остаются в своих исходных цветах, но с более чистым и приятным оттенком. Более кардинальные изменения могут быть только на объектах второго плана.
Ретушь лица предполагает индивидуальную обработку каждого лица с целью устранения дефектов кожи, пигментации и других явлений, ухудшающих эстетический вид. Естественные анатомические особенности, такие как родинки, форма и фактура лица ретуши не подлежат.
Данная настройка охватывает суммарное количество лиц на всех снимках заявки. Детские лица тоже считаются, так как царапины, подглазники, покраснения, лишний блеск на лице и т. д. присутствуют у людей всех возрастных групп. Пожалуйста, учитывайте это условие и внимательно указывайте количество лиц в настройках, т. к. неверное количество может послужить причиной для отказа в обработке заявки.
Поскольку время на ретушь каждого лица увеличивает общее количество времени на обработку, данная функция является платной и конечная сумма заказа зависит от выбранного количества лиц для ретуши.
Сроки выполнения заказа. Стандартные период выполнения заказа 5-7 рабочих дней с момента оплаты аванса. При необходимости, вы можете заказать срочную обработку за один день, написав в начале сообщения в заявке: «Экспресс-обработка».
Процедура выполнения заказа.
— Подача заявки;
— Рассмотрение заявки модератором;
— Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку;
— Изучение готовой работы в предварительном просмотре;
— Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве.
Подача заявки
В письме оформления заявки загружаются ссылки на облачный диск с фотографиями, которым требуется обработка, настраиваются параметры заказа.
Для обеспечения качества предоставляемого сервиса, необходимо соблюсти указанные условия при оформлении заявки на обработку снимков, а именно:
— Обеспечить загружаемым на обработку материалам соответствие минимальным техническим требованиям к фотографиям;
— Своевременно проверять статус заявки в электронной почте и реагировать на пришедшие уведомления о заказе.
Минимальные технические требования к загружаемым на обработку материалам
— Количество снимков в одной заявке: не менее 10 и не более 25;
— Форматы файлов: jpg, jpeg, nef, cr2, dng;
— Размер изображения по меньшей стороне должен быть не меньше 2500 пикселей;
— Максимальный объем файла не должен превышать 40 мегабайт.
— В обработку принимаются только чистые исходные файлы, без предварительной коррекции.
Рассмотрение заявки
модератором
Отправленная заявка поступает на модерацию (до 24 часов с момента подачи). Заявка может быть отклонена по разным причинам, такие как:
— Несоответствие минимальным требованиям загруженных фотографий;
— Неверные настройки ретуши лица (превышение указанного в настройках количества лиц на ретушь реальным количеством лиц на фотографиях);
— Большая очередь заказов.
В случае отклонения заявки, заказ закрывается автоматически. В случае одобрения заявки, вам будет выставлен счет на оплату аванса в размере 30% от общей стоимости заказа.
Результат модерации будет отправлен на электронную почту.
Важно: время на принятие решения по оплате аванса составляет 24 часа с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается.
Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку
Оплачивая аванс вы подтверждаете свое решение о выполнении заказа обработки ваших снимков и также подтверждаете свое согласие с правилами предоставления данной услуги.
После оплаты аванса, ваш заказ становится на очередь на обработку, а его статус меняется на соответствующий.
На протяжении всего периода выполнения заказа, за вами сохраняется право отказаться от выполнения данной услуги.
Важно: в случае отказа от услуги после оплаты аванса, аванс не возвращается.
Изучение готовой работы в предварительном просмотре
После того, как ваши фотографии будут обработаны, вам предоставится возможность ознакомиться с результатами обработки и принять решение о его выкупе (оплате остатка общей суммы заказа). На электронную почту придет письмо со ссылкой на «предпросмотр», где вы сможете посмотреть уменьшенные копии обработанных фотографий, а также будет выставлен счет на оплату остатка.
Важно: время на принятие решения по оплате остатка составляет 7 суток с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается, аванс не возвращается.
Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве
После оплаты остатка, на электронную почту придет письмо с ссылкой на скачивание обработанных фотографий в высоком качестве.
Важно: в случае отказа оплаты остатка, заказ закрывается, аванс не возвращается.
Важно: ссылка на скачивание обработанных снимков в высоком качестве будет доступна в течение одного месяца с момента оплаты остатка. Спустя месяц, заявка переведется в архив и скачать обработанные материалы более будет невозможно.
Каждый этап выполнения заказа будет сопровождаться сменой его
статуса на соответствующей процедуре.
При каждом изменение статуса вашего заказа, вы будете получать соответствующее письмо
с уведомлением о ходе работы на адрес электронной почты, указанной в заявки на
ретушь.