Условия предоставления сервиса ретуши
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь.
Стоимость обработки фотографий:
— Художественная обработка 1000 руб за 1 фото (с детальной ретушью лица);
— Художественная обработка 1100 руб за 1 фото (с детальной ретушью лиц, больше двух на одном фото).
Заказ принимается от 10 фото (для участников моих фотосессий и фотодней от 1 фото)
Общие положения
Сервис ретуши фотографий, именуемый далее «Сервис» предоставляется «как есть». Условия использования сервиса не подлежат обсуждению, а также индивидуальному подходу в предоставлении услуги.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете связаться при помощи формы обратной связи.
Опции заказа
Художественная обработка включает в процесс все элементы классической обработки, а также может вносить в фотографию изменение композиции, изменение цвета, устранение отвлекающих объектов и т. д. В итоге вы получаете чистый и красивый снимок, с исправленной композицией и гармонично подобранными цветами в соответствии с возможными исходными условиями.
Примечание: цвет одежды и другие по смыслу объекты остаются в своих исходных цветах, но с более чистым и приятным оттенком. Более кардинальные изменения могут быть только на объектах второго плана.
Ретушь лица предполагает индивидуальную обработку каждого лица с целью устранения дефектов кожи, пигментации и других явлений, ухудшающих эстетический вид. Естественные анатомические особенности, такие как родинки, форма и фактура лица ретуши не подлежат.
Данная настройка охватывает суммарное количество лиц на всех снимках заявки. Детские лица тоже считаются, так как царапины, подглазники, покраснения, лишний блеск на лице и т. д. присутствуют у людей всех возрастных групп. Пожалуйста, учитывайте это условие и внимательно указывайте количество лиц в настройках, т. к. неверное количество может послужить причиной для отказа в обработке заявки.
Поскольку время на ретушь каждого лица увеличивает общее количество времени на обработку, данная функция является платной и конечная сумма заказа зависит от выбранного количества лиц для ретуши.
Сроки выполнения заказа. Стандартные период выполнения заказа 5-7 рабочих дней с момента оплаты аванса. При необходимости, вы можете заказать срочную обработку за один день, написав в начале сообщения в заявке: «Экспресс-обработка».
Процедура выполнения заказа.
— Подача заявки;
— Рассмотрение заявки модератором;
— Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку;
— Изучение готовой работы в предварительном просмотре;
— Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве.
Подача заявки
В письме оформления заявки загружаются ссылки на облачный диск с фотографиями, которым требуется обработка, настраиваются параметры заказа.
Для обеспечения качества предоставляемого сервиса, необходимо соблюсти указанные условия при оформлении заявки на обработку снимков, а именно:
— Обеспечить загружаемым на обработку материалам соответствие минимальным техническим требованиям к фотографиям;
— Своевременно проверять статус заявки в электронной почте и реагировать на пришедшие уведомления о заказе.
Минимальные технические требования к загружаемым на обработку материалам
— Количество снимков в одной заявке: не менее 10 и не более 25;
— Форматы файлов: jpg, jpeg, nef, cr2, dng;
— Размер изображения по меньшей стороне должен быть не меньше 2500 пикселей;
— Максимальный объем файла не должен превышать 40 мегабайт.
— В обработку принимаются только чистые исходные файлы, без предварительной коррекции.
Рассмотрение заявки
модератором
Отправленная заявка поступает на модерацию (до 24 часов с момента подачи). Заявка может быть отклонена по разным причинам, такие как:
— Несоответствие минимальным требованиям загруженных фотографий;
— Неверные настройки ретуши лица (превышение указанного в настройках количества лиц на ретушь реальным количеством лиц на фотографиях);
— Большая очередь заказов.
В случае отклонения заявки, заказ закрывается автоматически. В случае одобрения заявки, вам будет выставлен счет на оплату аванса в размере 30% от общей стоимости заказа.
Результат модерации будет отправлен на электронную почту.
Важно: время на принятие решения по оплате аванса составляет 24 часа с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается.
Оплата аванса и постановка заказа в очередь на обработку
Оплачивая аванс вы подтверждаете свое решение о выполнении заказа обработки ваших снимков и также подтверждаете свое согласие с правилами предоставления данной услуги.
После оплаты аванса, ваш заказ становится на очередь на обработку, а его статус меняется на соответствующий.
На протяжении всего периода выполнения заказа, за вами сохраняется право отказаться от выполнения данной услуги.
Важно: в случае отказа от услуги после оплаты аванса, аванс не возвращается.
Изучение готовой работы в предварительном просмотре
После того, как ваши фотографии будут обработаны, вам предоставится возможность ознакомиться с результатами обработки и принять решение о его выкупе (оплате остатка общей суммы заказа). На электронную почту придет письмо со ссылкой на «предпросмотр», где вы сможете посмотреть уменьшенные копии обработанных фотографий, а также будет выставлен счет на оплату остатка.
Важно: время на принятие решения по оплате остатка составляет 7 суток с момента одобрения заявки модератором. По истечении данного времени, в случае отсутствия решения со стороны заказчика, заявка автоматически закрывается, аванс не возвращается.
Оплата остатка и получение доступа к скачиванию готовой работы в высоком качестве
После оплаты остатка, на электронную почту придет письмо с ссылкой на скачивание обработанных фотографий в высоком качестве.
Важно: в случае отказа оплаты остатка, заказ закрывается, аванс не возвращается.
Важно: ссылка на скачивание обработанных снимков в высоком качестве будет доступна в течение одного месяца с момента оплаты остатка. Спустя месяц, заявка переведется в архив и скачать обработанные материалы более будет невозможно.
Каждый этап выполнения заказа будет сопровождаться сменой его
статуса на соответствующей процедуре.
При каждом изменение статуса вашего заказа, вы будете получать соответствующее письмо
с уведомлением о ходе работы на адрес электронной почты, указанной в заявки на
ретушь.